Facebook广告账户被封怎么办?这是广告营销人头痛至极的问题,但是既然有政策,我们就有对策,出现了问题,我们就要解决问题,以下是Promo Picasso小编为你整理的Facebook广告账号解封和申诉的详细流程,希望对你有帮助!
一.个人广告账户被封原因及解决办法
Facebook个人广告账户被封原因.
1.IP&登录.翻墙不稳定(路由器,VPN的).同个P或设备多次注册;同时登录;同设备多帐号&同帐号多设备,摘繁登退
2触及Facebook广告发布雷区.劣质电商、色情暴力,虚假欺诈、低质最金融服务等
3ARBB.用A的资料开户,为B投放广告
4支付.绑定信用卡姓名和FB账户姓名不符
5其它.投诉.个人帐户的相互影响
Facebook个人广告账户被封解决方法.
1.遵守Facebook的广告发布政策
2.稳定vPNE路,用固定设备经常登录
3.注意Facebook个人广告帐户广告的频率及质量
4.绑定信用卡姓名一致IP和卡签发地最好一致
Promo Picasso小贴士.Facebook个人广告账号依存于Facebook个人账户,Facebook个人账户需要注意的遵守谷歌个人账号运营准则,不然容易被封!
二.企业广告账户被封原因及解决办法
Facebook企业广告账户被封原因:
A跑B,用A公司的资料开户,为B公司投放广告
企业投放广告,触及FB广告发布政策雷区,导致Facebook误判!
Facebook企业广告账户被封解决方法:
企业广告账户只要不出现A跑B、违反Facebook广告发布政策面区这两种状说-胜来说是不会被封号的,如果出现Facebook误判这种情况,可以通过申诉找回企业厂广告账户?如何申诉找回账号,下面有详细介绍:
那当我们Facebook广告账户被封了,该怎么办呢?
首先,我们需要去寻找账户被封的关键原因,并积极整改。目前Facebook的广告审核系统主要依赖于自动化审核系统,审核系统会根据Facebook广告发布政策规则,对广告主每日投放的数以百万计的广告进行审核。Facebook系统会根据审核的结果来选择拒绝或允许广告投放。
如果您频繁地违反Facebook广告发布政策并被拒登,则可能会面临广告账户被禁用的风险。除此之外,在广告投放过程中出现一些非法或异常的操作(使用虚构身份、逾期付款或拒付、频繁切换ip地址或设备等),以及账户长期不使用且无消耗,也同样可能触发Facebook的风控机制,导致广告账户被封。
然后,排查出账户被封的原因并完成整改后,可通过以下申诉渠道来对广告账户进行申诉:
注意:请勿在多个申诉渠道同时提交申诉,或者申诉流程未完成时重复提交申诉,否则账户可能会有被永久禁用的风险。
(1)如果您遇到广告账户被封问题,建议您优先从账户内容品质(Account Quality)提交申诉(第一申诉渠道)
(2)若您的Facebook个人账户已开通CC Chat(Facebook在线客服)权限,且有广告账户管理员权限,还可通过CC Chat提交申诉。登录https://www.facebook.com/business/help/support 点击“联系广告支持”或者选择资产之后,可直接与Facebook在线客服沟通来处理您的账户被封问题。
(3)或者通过申诉链接提交申诉:https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273
(可能会存在链接无法打开的情况,若该申诉渠道不可用,建议您选择其它的申诉渠道)
在这里需要填写您的联系邮箱,并且选择您需要进行申诉的被封广告账户。
广告账户状态标签说明:1)“正常”,账户状态正常; 2)“禁用”,账户被禁用,无法进行广告活动;3)“长时间无消耗”,因90天内无消耗导致账户被封;4)“申诉次数已达上限”,次数达上限后账户无法再次发起申诉;5)“申诉处理中”,广告账户的申诉处理流程未结束,无法重复提交申诉请求。
注意!待申诉的广告账户需满足以下条件:
广告账户处于禁用状态;
广告账户保持活跃状态,90天内有花费;
广告账户未达申诉次数上限(连续三次申诉失败,账户将无法再次提交申诉);
广告账户当前未处在申诉流程中;
选择符合申诉条件的广告账户,添加至下方申诉的账户列表中。
若申诉成功,Facebook媒体方会恢复您的广告账户使用权限,您可以重新进行广告刊登或管理操作。
注意:若您有广告系列目前已暂停,只有再次激活广告系列后,其中的广告才能重新投放。
若申诉失败,建议您根据申诉结果说明与Facebook广告平台政策,认真排查被封账户所存在的问题并及时整改,确保账户无违规问题后再重新提交申诉,如有疑问请咨询对接商务或人工客服。